... Pourquoi prendre rendez-vous ? Jusqu’au 31 décembre, profitez de la livraison dès demain à 6.90 € à domicile sur rendez-vous* – Nous avons donc appelé dès le lendemain la société Cousin pour les informer et prendre un rendez-vous en urgence. Client N° 72860696 Je vais engagé une action de la part de ma protection juridique. Les seuls renseignements elle serait sur la route ,chaque semaine depuis 15 jours elle doit arriver. solution tres evidente pourtant. Moins de 10 jours nous n’y … https://www.leroymerlin.fr/services/sav-sur-rendez-vous.html Message 1 sur 2 (791 visites) Répondre. Suite aux évènements vécus je puis comprendre certains retards. J’attends depuis plus d’un mois une carte cadeau qui n’ait jamais arrivée à mon domicile. Ayant été acheté 280 € je refuse et demande : de recevoir un nouvel évier ainsi que de nouvelles poignées, Au programme de vos exploits : Indication d’une énorme erreur de votre part pour la livraison en point relai, Livraison au hasard en 1 point relai à plus d’une heure de chez moi Depuis le 29 avril 2020, suite à l’annulation de ma commande par le magasin de Waziers (59119), j’attends le crédit de la facture sur mon compte. J’AI DONC L’INTENTION, avec plusieurs clients dans le même cas, de SAISIR LES COMPTES DE LEROY-MERLIN PAR VOIE D’HUISSIER, de DÉCLARER CES FAITS A LA DGCCRF, et de PORTER PLAINTE POUR NON RESPECT DES CONDITIONS DE VENTE ET DÉTENTION DE FONDS. Votre site LEROYMERLIN dysfonctionne et je ne peux pas enregistrer ma réclamation après trois tentatives. Affichage de produit mensongère !!! Leroy Merlin votre magasin de bricolage près de chez vous. J’ai donc refusé la paire de rails. J’espère avoir une réponse favorable le plus vite possible. Je ne peux pas faire plus cool, ni plus arrangeante, mais là comprenez que ma bienveillance a atteint ses limites. Le créneau attribué (mardi 7.04.20 à 9h30) ne me convient pas. Je suis obligé d’attendre que le fournisseur rembourse à Leroy Merlin pour que je soit remboursé!! Chez les concurents il faut prendre rdv. Cause : Échappement de fumée au niveau de la sortie de buse et du premier raccord tuyau Vous avez eu une mauvaise expérience en magasin et voulez contacter le SAV de Leroy Merlin pour vous plaindre  ? Bonjour, Je vous ai passé une commande le 15 juin comprenant des portes de placard Spaceo et une paire de rails EKIPA. A mon retour, j’explique la situation au même agent de vérification. BONJOUR Ma caution est encaissé. !.C est scandaleux. Je n’ai toujours pas reçu ma commande N°576357 du 17/06/2020 commande d un montant de 569.89 euros. Je suis aller sur place et on m’a juste répondu que la livraison a été annulée sans aucune explication. Si vous cherchez à joindre le siège social, c’est également possible en composant le 03 28 80 80 80. de 103,90 euros . Nous sommes assuré pour dommage électrique. Depuis ce mail aucune nouvelle au 13.5.2020. Notre assurance a été mise au courant de l’incident qui s’est passé en pleine nuit, nous lui avons fourni les coordonnées de la société Picoty ainsi que son interlocuteur, sylvain. – Flambée hotte allumée : Pas d’échappement. N° de commande 723 948 j’ai déjà commandé chez vous en ligne et n’est jamais eu ce problème. Petit rappel : notre SAV reprend du service dès demain jeudi 14 mai de 10h à 12h et de 14h à 17h sur RDV uniquement ! Pouvez- vous prendre contact à minima et répondre à nos différents mails .. impossible de joindre Leroy merlin par teléphone et ligne facturée La reprise marchandise sur rendez-vous . comment accéder à la ligne next irrigation et quel indice doit etre indiqué ,est ce la durée entre 2 arrosages en jours ,par exemple tous les 3 jours ,comment y parvenir. J'ai passé une commande en ligne pour un retrait en magasin de Limoges de "produits de première nécéssité". en attendant j ai 569.89 euros qui se promène chez leroy merlin. Leroy Merlin est une chaîne de magasins qui vend des articles couvrant divers domaines comme la décoration, etc. je voudrais commandé 3 automatisme somfy a 399€. ? Merci mon Karcher K S 70 acheté le 09 / 04 / 2018 est tombé en panne de bouton marche :arrêt le 29/05/2019 vous pouvez me joindre Je suis scandalisé par cette façon de faire surtout une grande entreprise comme leroymerlin auquel j’avais beaucoup d’estime que la concurrence.Dans l’attente d’un retour, j’espère que vous prendrez ma demande au sérieux, je vous souhaite une excellente journée. pour consommer mieux et moins, Wakae : des vêtements sportifs techniques et résistants à base de plastique recyclé, BOULANGER rappelle la tablette Smart’tab 100 xs, EAT NATURAL rappel des barres de céréales, Modèle lettre pour Résilier son abonnement, Demande de dégrèvement pour une fuite d'eau, Résiliation abonnement à un club de sport. Le numéro de mise en relation proposé sur notre site les-sav.fr est un service non affilié à la société Leroy Merlin. Leroy Merlin Cherbourg, Tollevast, Basse-Normandie, France. Madame Heurtel, Bonjour Contacter le siège social> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.> par téléphone au 03 28 80 80 80.> par fax au 03 28 80 80 08.> par courrier : Leroy Merlin France                       Rue Chanzy – Lezennes                       59712 Lille Cedex 9. Le retour d’un article qui vous a été livré par une société de transport pourra être organisé avec la même société, mais dans la mesure où cette intervention est programmée avec un conseiller du service client Leroy Merlin. Livraison prévue le 31/03/2020. De plus la garantie de cette tondeuse aura pris fin à la fin du mois d’avril, donc je souhaite savoir si la garantie sera prorogée après le confinement. Je voudrais vous avertir avant tout achat chez Leroy Merlin, si vous avez un problème avec votre produit vous pouvez être sûrs que le service client/SAV va vous ignorer et que personne de chez LM ne vous aidera à régler votre souci. Bonjour, j’ai commandé fin du mois de juin du vinyle pour 418,80 € le 22 juillet j’ai reçu un coup de téléphone de transporteur qu’il venait me le livrer le mercredi 23 nous somme le 25 juillet et toujours pas de transporteur j’ai contacté deux fois le service Marketplace et je n’ai toujours pas eu satisfaction comment es-ce possible avec une enseigne comme la votre ???? Je souhaiterais que vous fassiez le nécessaire pour soi me faire parvenir cette dernière soit me la rembourser. Je n’ai eu aucun appel de Le Roy Merlin le 13 ou le 14. A ce jour je n’ai toujours rien reçu. je suis venu chez vous à Cesson le 11/5 . Bonjour. j ai fait une commande sur le site internet leroy merlin via le magasin de Tours sud. Mais il semble qu’il fallait trouver un responsable pour ce dommage non relevé. Toujours en panne de chauffage dans ma salle de séjour. Leroy Merlin propose des solutions de pose et d’installation à domicile de ses produits depuis plus de 20 ans. comment je procède ?? Bonjour, A très bientôt au Tribunal compétent. Il faut alors rappeler Leroy Merlin mais le SAV ne répond pas non plus, et l’accueil nous indique que le rayon cuisine nous rappellera quand ils en auront le temps? J’ai loué un camion à Leroy Merlin Vitry sur Seine, vérification du véhicule à la vas vite, je fait remarquer qu’il y a beaucoup de dommages et rayures qui ne sont pas relevées, mais plus occupé à parler à son collègue qu’à m’écouter. Cordiales salutations . Je contacte le SAV leroymerlin qui me dit on vous renvois ce carton 1 qui manque (Fin Mai). – Arrivée d’air : – existante à la pose du produit avec un peu de bon sens et un appel à bosch par exemple ils vous auraient dit de déposer le secateur dans le sav d un magasin leroy merlin pour une reparation en 15 jours …. Pourriez-vous me fournir des informations sur cette commande manquante !!! 4.6K likes. J’ai appelé à plusieurs reprises le service des suivis de commande. le magasin me dit qu ils n ont aucun moyen de retrouver cette commande vu que je n ai pas de numéro de cette commande. Si l’article que vous aviez acheté est cassé, vous devrez fournir la preuve photographique du problème. Dans ce cas de figure ou si, votre article est défectueux, vous devez dans un premier temps contacter le SAV Leroy Merlin qui vous indiquera la marche à suivre. N’arrivant a joindre le magasin de Roques je vous envoie ce mail Vous avez prélevé les 99 euros. Où est mon devis ? Cordialement, DEPUIS LE 21 AVRIL JE SUIS EN ATTENTE DE MON REMBOURSEMENT c »est inadmissible – Ci-joint le dernier mail reçu de la part de Mme Belard, en copie en fin de ce mail. MERCI J’ai réclamé par tweet, sur Facebook, sur l’adresse du PDG Thomas Bourret (qui ne répond pas), je pense que le personnel est à l’image du PDG ; laxiste. Notez que la solution proposée par le service de médiation n’est pas une obligation mais souvent la meilleure solution pour résoudre le litige à l’amiable avant de passer aux tribunaux si nécessaire. en espèrent une réponse favorable de votre part . Ou pire, les conseils d’un vendeur en magasin vous ont poussé à acheté les mauvais matériaux et vous vous rendez compte en pleins travaux que ce que vous avez pris n’est pas du tout adapté ? mais FINI LES COMMANDES A LEROY MERLIN, pourquoi ne pas choisir ce qui est en stocke alors ! Bonjour je passé une commande en ligne le 15 avril 2020 N. achat 109783765 qui a été divisé on tous commandes les commandes N.541314 et N.541316 ont été livrés le lundi 27avril avec chronopost et puis il y avait la commande N.541315 que devrait être livré à partir du 23 avril et pour le moment j’ai rien reçu je regarde sur mon compte et c’est toujours en cours personne répond à mes appelles et les mails non plus la somme 629,30 euros à déjà été prélevé de votre part et ma commande que j’attends ça n’arrive pas je sais que on n’est dans un moment compliqué mais s’il y a une partie qui à été livré pourquoi le reste ça vient pas j’attends de vous nouvelles assez rapidement, cordialement, pour le RoyMerlin Bouliac 33 Vous nous aviez fixé la livraison pour le 18 décembre entre 10 et 12h… RDV annulé la veille car vous n’aviez pas reçu la commande. Merci de votre réponse, Bonjour, Nous sommes vendredi et j’attends toujours. Un vrai scandale. Votre doc est succint et un texte écrit serait très utile pour les vieux comme moi. À ce jour, 25 novembre 2019, la société Picoty n’assure pas le service après-vente, nous sommes en possession d’un poêle à bois dont il est extrêmement dangereux de se servir. Cordialement, bonjour Nous voulions la monter mais ce n’est pas possible car il manque un ressors . APRES UNE COMMANDE LE 10 /12/19 2 0 DE 2 APPAREILS RAYONNANT VERRE BRUCE POSES SEULEMENT LE 6/01/20 Une nullité au plus haut point. c est pour cela que je vous demande si c étais possible de l avoir par le drive , je donnerais le reste de la facture par chèque de 275.54 et vous pourriez m envoyé ma facture .

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